Política de Privacidad de Guntrib

Guntrib es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma.

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, los usuarios podrán contactarse mediante los canales oficiales indicados en el sitio web.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

2.1 Datos proporcionados por el usuario:

• Nombre y apellido.

• Correo electrónico.

• Información de perfil.

• Datos de facturación cuando corresponda.

• Información ingresada durante el uso de la plataforma.

2.2 Datos generados por el uso del servicio:

• Consultas realizadas en Guntrib.

• Historial de conversaciones.

• Preferencias de uso.

• Configuración de cuenta.

• Información relacionada con el plan contratado.

2.3 Datos técnicos:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Sistema operativo.

• Información del dispositivo.

• Fecha y hora de acceso.

• Registros técnicos necesarios para la operación y seguridad del servicio.

2.4 Cookies y tecnologías similares:

Guntrib puede utilizar cookies y tecnologías equivalentes para:

• Mantener sesiones activas.

• Recordar preferencias.

• Mejorar la experiencia de usuario.

• Analizar el uso de la plataforma.

• Detectar actividades fraudulentas o abusivas.

Los datos recopilados podrán ser utilizados para:

• Proporcionar acceso a la plataforma.

• Autenticar usuarios.

• Procesar consultas realizadas en Guntrib.

• Mejorar la calidad del servicio.

• Desarrollar nuevas funcionalidades.

• Gestionar pagos y suscripciones.

• Brindar soporte técnico.

• Prevenir fraudes y accesos no autorizados.

• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Guntrib utiliza tecnologías de inteligencia artificial para generar respuestas y facilitar el análisis de información tributaria.

Las consultas realizadas por los usuarios podrán ser procesadas por modelos de inteligencia artificial propios o provistos por terceros proveedores de modelos LLM.

Por parte de Guntrib, la información se utiliza únicamente para procesar la solicitud del usuario y mejorar la calidad del servicio. No obstante, Guntrib no controla las prácticas de tratamiento de datos de los proveedores de modelos de terceros ni puede hacerse responsable del manejo que estos realicen sobre la información que les sea transmitida.

Guntrib no utiliza el contenido de las consultas de los usuarios para proporcionar asesoría profesional personalizada.

Guntrib no vende, cede ni comparte los datos personales ni el contenido de las consultas de los usuarios con terceros.

La seguridad y confidencialidad de la información de nuestros usuarios es una prioridad, por lo que aplicamos políticas estrictas de protección de datos.

Durante la etapa de Beta (cerrada y abierta), la información de los usuarios se utilizará únicamente de forma interna y con el propósito de mejorar la calidad de las respuestas y el funcionamiento del servicio.

5.1 Requerimientos legales:

Guntrib solo divulgará información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la legislación aplicable, o cuando sea estrictamente necesario para proteger la seguridad de Guntrib, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o defender derechos legales.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar el servicio contratado.

• Cumplir obligaciones legales.

• Resolver disputas.

• Hacer valer nuestros derechos contractuales.

Una vez cumplida la finalidad correspondiente, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

Guntrib implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.

• Alteración.

• Divulgación.

• Pérdida.

• Destrucción accidental.

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce los riesgos inherentes a la transmisión de información por internet.

Los proveedores de modelos de inteligencia artificial utilizados por Guntrib para procesar las consultas pueden encontrarse fuera de Chile.

En tales casos, y sin perjuicio de que Guntrib no controla las prácticas de dichos proveedores, adoptaremos medidas razonables para procurar que la información reciba un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable.

De conformidad con la legislación vigente, el usuario podrá solicitar:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de información incorrecta o desactualizada.

• Eliminación de datos cuando corresponda.

• Oposición al tratamiento en los casos permitidos por la ley.

• Información sobre el tratamiento realizado por Guntrib.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto.

Con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y permitir la continuidad de las sesiones, Guntrib podrá almacenar:

• Consultas realizadas.

• Conversaciones mantenidas con la plataforma.

• Preferencias asociadas a la cuenta.

El usuario podrá solicitar la eliminación de este historial, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

Guntrib está dirigido a profesionales, empresas y usuarios mayores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.

Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla en un plazo razonable.

Guntrib utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma.

Adicionalmente, podremos utilizar cookies de análisis y rendimiento para comprender mejor el uso del servicio y mejorar la experiencia del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.

Guntrib podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por razones legales, técnicas o comerciales.

La versión vigente estará siempre disponible en la plataforma e indicará su fecha de última actualización.

El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituirá aceptación de la versión actualizada.

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, los usuarios podrán contactarse mediante los canales oficiales publicados en la plataforma.

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile, especialmente aquellas relacionadas con la protección de datos personales y la privacidad de los usuarios.